EMPLOIS CHEZ
BDC SOLUTIONS
Vous êtes à la recherche d’un emploi stimulant dans un
environnement de travail agréable. BDC Solutions est
fait pour vous.
Environnement
Vous recherchez un emploi stimulant.
Aptitude
Vous avez de bonnes aptitudes en communication.
Attitude
Vous avez une belle attitude et aime travailler en équipe.
Habileté
Vous avez de bonnes habiletés pour travailler avec les technologies
Ces emplois sont fait pour toi
Vente
Lieu : Boisbriand, QC – Télétravail hybride
Salaire : 16.50 $ / heure ( Échelle Salariale ) + commissions
***** Entrée en poste : Dès que possible *****
BDC Solutions : Le plus performant des centres d’appels automobile !
Tu recherches un emploi stimulant dans un environnement agréable, structuré et en pleine croissance ?
Tu veux joindre une entreprise qui valorise ses gens, t’offre des avantages compétitifs et des possibilités d’avancement réelles ?
BDC Solutions est actuellement à la recherche de plusieurs Agent Web, pour soutenir son équipe dédiée à la relance mécanique et à la prise d’appels entrants.
Description du poste
Le rôle d’un Agent Web dans un centre d’appels est essentiel pour assurer la gestion efficace des leads et prospects générés via internet, en veillant à leur suivi approprié et à la conversion des opportunités en rendez-vous pour les ventes. Ce poste nécessite des compétences en communication, en gestion de la relation client, ainsi qu’une maîtrise des outils numériques et CRM.
Responsabilités
- Diriger les clients potentiels dans leur cheminement d’achat
- Répondre aux demandes d’information
- Assister les clients potentiels et existants dans leur expérience de magasinage
- Faire la prise de rendez-vous en communiquant avec les clients par courriel, téléphone ou texto
- Recevoir des appels entrants
- Atteindre les normes de qualité et de performance au niveau de la gestion des contacts clients et de la relance;
Ce que nous recherchons
- Diplôme d’études secondaires (DES) complété.
- Leadership et capacité de communication
- Expérience en service à la clientèle ou centre d’appels (un atout).
- Connaissance de l’informatique de base (Internet, Excel, Word) et avoir une facilité avec les ordinateurs ou du moins avoir de l’intérêt à apprendre rapidement.
- À l’aise au téléphone, tu connectes facilement avec les gens.
- Excellente maîtrise du français et de l’anglais (obligatoire).
- Organisé(e), autonome, et fièr(e) d’un travail bien accompli.
- Désir de stabilité et envie d’évoluer dans une entreprise dynamique.
Ce que BDC Solutions t’offre
- Poste à temps plein ou à temps partiel
- Assurances collectives complètes (maladie, dentaire, vie, vision, invalidité)
- Accès à de la télémédecine ET un Programme d’aide aux employés
- Stationnement gratuit
- Possibilité d’avancement rapide
- 3 semaines de vacances par an
- REER collectif
Horaire de travail
3 jours et 2 soirs par semaine ET un samedi par mois
Lieu de travail
- Mode hybride (présentiel + télétravail)
- Boisbriand, QC – Posséder un moyen de transport ou être prêt à déménager.
Postule dès maintenant et joins-toi à la meilleure équipe en ville !
Lieu : Boisbriand, QC – Télétravail hybride
Salaire : 21,75 $ / heure ( Échelle Salariale ) + commissions et Boni de rentabilité
Les Commissions et Bonus représentent entre 20000$ et 30000$. Et même PLUS encore!
***** Entrée en poste : Dès que possible *****
BDC Solutions : Le plus performant des centres d’appels automobile !
Tu recherches un emploi stimulant dans un environnement agréable, structuré et en pleine croissance ?
Tu veux joindre une entreprise qui valorise ses gens, t’offre des avantages compétitifs et des possibilités d’avancement réelles ?
BDC Solutions est actuellement à la recherche d’un chef d’équipe Web, pour soutenir son équipe dédiée au Web et à la vente.
Description du poste
Le chef d’équipe Web supervise et coordonne les activités d’une équipe d’agents Web au sein d’un centre d’appels. Il veille à l’atteinte des objectifs de performance liés à la gestion des leads et des prospects en ligne, assure un suivi de qualité, soutient ses agents dans l’utilisation des outils numériques et CRM, et agit comme lien entre l’équipe et la direction pour garantir un fonctionnement optimal et des résultats efficaces.
Responsabilités
- Gestion des priorités : Répartit les tâches selon l’urgence et les ressources disponibles.
- Planification quotidienne : Organise le planning journalier en tenant compte des absences et charges de travail.
- Analyse de performance : Interprète les rapports et KPI pour proposer des améliorations.
- Suivi des tâches : Vérifie l’avancement, ajuste les assignations et résout les blocages.
- Production de rapports : Crée et communique des rapports sur l’activité, la performance et les feedbacks.
- Coaching et formation de l’équipe : Intègre, forme et évalue les nouveaux membres jusqu’à leur autonomie. Suit la progression, donne du feedback et motive au quotidien.
- Mise en place de nouveaux clients : Coordonne l’accueil, l’adaptation des services et le suivi qualité.
- Collaboration avec le superviseur : Assure le reporting, l’alignement stratégique et la planification.
- Gestion des horaires : Élabore et ajuste les horaires de travail selon les besoins et imprévus.
Réunions individuelles : Conduit des entretiens réguliers pour évaluer, motiver et fixer des objectifs.
Compétences clés
- Empathie : Comprend les besoins humains et soutient son équipe.
- Gestion des conflits : Gère les tensions avec diplomatie.
- Prise de décision : Analyse rapidement et assume ses choix.
- Gestion de la performance : Évalue, motive et accompagne l’amélioration.
- Adaptabilité : Réagit efficacement aux changements et imprévus.
- Esprit d’équipe : Favorise la collaboration et la cohésion.
Ce que nous recherchons
- Diplôme d’études secondaires (DES) complété.
- Leadership et capacité de communication
- Expérience en service à la clientèle ou centre d’appels (un atout).
- Connaissance de l’informatique de base (Internet, Excel, Word) et avoir une facilité avec les ordinateurs ou du moins avoir de l’intérêt à apprendre rapidement.
- À l’aise au téléphone, tu connectes facilement avec les gens.
- Excellente maîtrise du français et de l’anglais (obligatoire).
- Organisé(e), autonome, et fièr(e) d’un travail bien accompli.
- Désir de stabilité et envie d’évoluer dans une entreprise dynamique.
Ce que BDC Solutions t’offre
- Poste à temps plein ou à temps partiel
- Assurances collectives complètes (maladie, dentaire, vie, vision, invalidité)
- Accès à de la télémédecine ET un Programme d’aide aux employés
- Stationnement gratuit
- Possibilité d’avancement rapide
- 3 semaines de vacances par an
- REER collectif
Horaire de travail
3 jours et 2 soirs par semaine ET un samedi par mois
Lieu de travail
- Mode hybride (présentiel + télétravail)
- Boisbriand, QC – Posséder un moyen de transport ou être prêt à déménager.
Postule dès maintenant et joins-toi à la meilleure équipe en ville !
Directeur de compte
Vous êtes une personne proactive, autonome et dynamique, passionnée par le secteur automobile et dotée d’excellentes habiletés relationnelles ? Vous recherchez un défi stimulant dans un environnement motivant avec possibilité de télétravail ? BDC Solutions est l’endroit idéal pour votre prochain défi professionnel !
Nous recherchons activement un Directeur de compte bilingue qui sera responsable de la prospection et du développement de nouveaux clients dans le secteur automobile. À ce titre, vous représenterez l’entreprise auprès des concessionnaires automobiles afin d’établir des partenariats solides et durables.
Vos principales responsabilités :
Identifier et prospecter activement de nouveaux concessionnaires automobiles.
Développer et maintenir des relations de confiance avec les clients potentiels et existants.
Guider les concessionnaires dans leurs démarches visant à optimiser leur processus de vente et leur stratégie de développement commercial.
Assurer une veille concurrentielle pour identifier les opportunités d’affaires.
Exigences du poste :
Expérience pertinente en prospection, développement des affaires ou gestion de comptes dans le secteur automobile ou connexe.
Diplôme d’études secondaires (un diplôme universitaire ou collégial serait un atout).
Maîtrise du français et de l’anglais (bilinguisme essentiel).
Solides compétences en communication, négociation et persuasion.
Excellente maîtrise des outils informatiques de base (CRM, Excel, Word).
Capacité démontrée à travailler de manière autonome, organisée et orientée vers les résultats.
Habiletés recherchées :
Forte orientation client et aptitude à bâtir des relations solides.
Capacité à gérer efficacement son temps et ses priorités.
Résistance au stress et aisance à évoluer dans un environnement dynamique et exigeant.
Esprit analytique et capacité de jugement pour évaluer les opportunités d’affaires.
Volonté constante d’apprentissage et de développement professionnel.
Attitude professionnelle, positive et orientée vers les objectifs.
Si vous souhaitez relever des défis stimulants, vous épanouir dans un rôle stratégique et évoluer au sein d’une entreprise en pleine croissance, nous souhaitons vous rencontrer !
Type d’emploi : Temps Plein, Temps Partiel
Salaire : 75 000$+ commissions
Type d’emploi : Temps Plein, Commission, Permanent
Possibilité d’évoluer dans une entreprise en expansion
Formation adaptée en fonction des besoins de chaque candidat
Administration
Cette personne relève de la direction générale et rejoindra les rangs d’une équipe engagée et ultra dynamique. Nous sommes à la recherche d’un.e candidat.e qui saura accompagner et supporter la coordinatrice, le président ainsi que le directeur général dans leurs activités grâce à sa proactivité, son sens des initiatives et sa rigueur dans son travail.
Le mandat ultime sera d’agir à titre de support administratif et technique à la direction dans le but d’assurer une gestion efficace.
Tâches
- Compilation des chiffres de performances journalière
- Gestion de la base de données
- S’assurer d’une bonne communication entre les clients et les agents télémarketing.
- Recherche et mise en place des nouveaux agents.
- Assurer un suivi auprès du Président pour les ventes. (contrat-bon commande-renouvellement)
- Mise en place des nouveaux clients sur plusieurs plateformes
- Gérer les réseaux sociaux
- Rédiger certaines correspondances et mise en page de documents;
- Aider à la création de procédures et de protocoles internes
- Collabore à la préparation des appels d’offres, période de soumission et contrat.
- Toutes autres tâches pouvant apporter de la valeur ajoutée
- S’assurer de bien faire le suivi de la documentation nécessaire pour divers dossiers
- Agir à titre de support administratif pour l’équipe de direction
Pourquoi travailler chez BDC Solutions?
- Un emploi à Boisbriand pour éviter le trafic;
- Horaires de jour, du lundi au vendredi, 8h à 16h.
- Possibilité d’une horaire ⅓ télétravail – ⅔ bureau
- Salaire selon expérience; 650.00 $ / sem
- Stationnement gratuit sur place;
- Emploi stable et permanent avec possibilité d’avancement dans la compagnie
Pour réussir dans ce poste :
- Capacité d’apprendre de nouveaux systèmes rapidement
- Capacité de travailler sur plusieurs projets en même temps;
- Habileté à travailler sous pression et à respecter des échéanciers;
- Qualités recherchées: dynamisme, discrétion et confidentialité
Service
Lieu : Boisbriand, QC – Télétravail hybride
Salaire : 21,63 $ / heure ( Échelle Salariale )
***** Entrée en poste : Dès que possible *****
BDC Solutions : Le plus performant des centres d’appels automobile !
Tu recherches un emploi stimulant dans un environnement agréable, structuré et en pleine croissance ?
Tu veux joindre une entreprise qui valorise ses gens, t’offre des avantages compétitifs et des possibilités d’avancement réelles ?
BDC Solutions est actuellement à la recherche de plusieurs Conseiller(ère)s en centre d’appel pour soutenir son équipe dédiée à la relance mécanique et à la prise d’appels entrants.
Description du poste
L’Agent de Relance Mécanique a pour mission principale de relancer les clients, prospects ou partenaires dont les actions ou engagements sont en retard, principalement dans le domaine des ventes ou des services après-vente liés à la mécanique, aux réparations, aux contrats d’entretien, ou à la gestion des pièces détachées. Ce rôle est crucial pour garantir que les clients respectent les délais, que les transactions commerciales soient complétées et que le service client soit maintenu à un niveau optimal.
Responsabilités
- Répondre aux appels entrants pour le département de service mécanique.
- Gérer les demandes des clients avec courtoisie et efficacité.
- Planifier des rendez-vous pour l’entretien automobile (6 mois, 12 mois).
- Effectuer des appels sortants de relance selon les normes de qualité établies.
- Assurer un excellent service client à chaque interaction.
- Atteindre les objectifs de performance et de satisfaction client.
Ce que nous recherchons
- Diplôme d’études secondaires (DES) complété.
- Expérience en service à la clientèle ou centre d’appels (un atout).
- À l’aise au téléphone, tu connectes facilement avec les gens.
- Excellente maîtrise du français et de l’anglais (obligatoire).
- Organisé(e), autonome, et fièr(e) d’un travail bien accompli.
- Désir de stabilité et envie d’évoluer dans une entreprise dynamique.
- Résistance au stress et efficacité sous pression
Ce que BDC Solutions t’offre
- Poste à temps plein ou à temps partiel
- Assurances collectives complètes (maladie, dentaire, vie, vision, invalidité)
- Accès à de la télémédecine ET un Programme d’aide aux employés
- Stationnement gratuit
- Possibilité d’avancement rapide
- 3 semaines de vacances par an
- REER collectif
Horaire de travail
- Lundi au vendredi : de jour, horaire selon notre client.
Lieu de travail
- Mode hybride (présentiel + télétravail)
- Boisbriand, QC – Posséder un moyen de transport ou être prêt à déménager.
Postule dès maintenant et joins-toi à la meilleure équipe en ville !
Type d’emploi : Temps plein, Permanent
Rémunération : à partir de 21,63$ par heure
BDC Solutions est en pleine expansion.
Joignez-vous à une équipe gagnante!
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