Gestion des demandes internet
Chaque demande web reçue par votre concession est rappelée rapidement par un agent, qualifiée, puis transformée en rendez-vous en concession. Vos vendeurs reçoivent des clients prêts à se déplacer.
Obtenir une soumissionComment ça fonctionne
Réception
Les demandes de votre site, des sites de marque et des portails automobiles arrivent dans votre CRM.
Rappel rapide
Un agent rappelle le client, 7 jours sur 7, et répond à ses premières questions.
Qualification
L'agent valide le véhicule recherché, le budget, l'échange et le délai d'achat.
Rendez-vous
Le client reçoit un rendez-vous en concession. Les leads pas encore prêts sont suivis dans le temps.
Ce qui est inclus
- Rappel des demandes de prix, d'essai routier et d'information
- Suivi par appel, courriel et texto selon vos processus
- Qualification du besoin et du budget
- Rendez-vous inscrits dans votre CRM
- Relance des leads non convertis
Pour qui
Les concessionnaires qui reçoivent des demandes web en volume et veulent qu'aucune ne reste sans réponse, même le soir et la fin de semaine.
Questions fréquentes
D'où viennent les demandes que vous traitez?
De toutes les sources qui arrivent dans votre CRM : votre site, le site du fabricant, les portails automobiles et vos campagnes.
Travaillez-vous la fin de semaine?
Oui. Notre équipe est disponible 7 jours sur 7.
Que se passe-t-il avec un client pas encore prêt à acheter?
Il est suivi dans le temps selon le délai qu'il nous donne, pour qu'il revienne vers vous au moment de son achat.
Combien de rendez-vous dorment dans votre liste de clients?
Remplissez le formulaire. Un conseiller vous rappelle avec une estimation pour votre concession.