Proposition aux clients du service
Vos clients d'atelier connaissent déjà votre concession et lui font confiance. On les appelle pour leur proposer un échange ou un nouveau véhicule, au bon moment, et on réserve un rendez-vous avec vos vendeurs.
Obtenir une soumissionComment ça fonctionne
Sélection
On repère avec vous les clients du service à approcher : âge du véhicule, kilométrage, fin de garantie.
Proposition
Nos agents présentent l'offre de la concession et évaluent l'intérêt du client pour un échange.
Rendez-vous ventes
Le client intéressé reçoit un rendez-vous avec un vendeur, inscrit dans votre CRM.
Suivi
Les clients à recontacter plus tard sont relancés au moment convenu.
Ce qui est inclus
- Appels aux clients de votre atelier
- Présentation de vos promotions et offres d'échange
- Qualification de l'intérêt et du budget
- Rendez-vous avec vos vendeurs
- Rappels planifiés pour les clients pas encore prêts
Pour qui
Les concessionnaires qui veulent transformer leur clientèle d'atelier en ventes de véhicules, sans mobiliser leurs vendeurs au téléphone.
Questions fréquentes
Est-ce que ça dérange les clients du service?
L'appel est fait au nom de votre concession, avec une offre pertinente pour le client. Les agents respectent les préférences de chaque client et ne relancent pas ceux qui ne sont pas intéressés.
Quelles offres présentez-vous?
Celles de votre concession. On se base sur vos promotions et vos programmes en cours.
Comment les vendeurs reçoivent-ils les rendez-vous?
Chaque rendez-vous est inscrit dans votre CRM avec les notes de l'appel, pour que le vendeur connaisse déjà le besoin du client.
Combien de rendez-vous dorment dans votre liste de clients?
Remplissez le formulaire. Un conseiller vous rappelle avec une estimation pour votre concession.