Renouvellement et refinancement
La fin d'une location ou d'un financement est le moment où votre client choisit son prochain véhicule. On le joint avant qu'il magasine ailleurs, et on réserve un rendez-vous avec votre équipe.
Obtenir une soumissionComment ça fonctionne
Échéances
On travaille à partir de vos contrats de location et de financement qui arrivent à terme.
Premier contact
Un agent appelle le client dès 18 mois avant l'échéance et présente ses options.
Rendez-vous
Le client intéressé reçoit un rendez-vous pour évaluer son renouvellement ou son refinancement.
Relances
Les clients qui hésitent sont relancés jusqu'à l'échéance, selon le calendrier convenu.
Ce qui est inclus
- Suivi des fins de location et de financement
- Appels de renouvellement dès 18 mois avant l'échéance
- Présentation des options de refinancement
- Rendez-vous avec votre équipe des ventes
- Relances planifiées jusqu'à l'échéance
Pour qui
Les concessionnaires qui veulent garder leurs clients en fin de terme et assurer un suivi rigoureux de chaque échéance.
Questions fréquentes
Combien de temps avant l'échéance appelez-vous?
Le premier contact se fait dès 18 mois avant la fin du terme. Le client a ainsi le temps de planifier son prochain véhicule avec vous, avant que la concurrence ne le sollicite. Le calendrier des relances est établi avec vous.
Parlez-vous de financement avec le client?
Nos agents présentent les options de votre concession et réservent un rendez-vous. Les détails du financement restent entre le client et votre directeur commercial.
Et si le client veut garder son véhicule?
On l'oriente vers les options de refinancement ou de rachat de votre concession, pour qu'il reste votre client.
Combien de rendez-vous dorment dans votre liste de clients?
Remplissez le formulaire. Un conseiller vous rappelle avec une estimation pour votre concession.